LIVRAISON GRATUITE PARTOUT

WOOCS 2.1.4
Panier 0

FAQ Questions fréquemment posées

Oui, nous expédions partout à travers le monde GRATUITEMENT. Nous sommes heureux d’offrir l’expédition express mondiale gratuite sur toute nos montres ! Nous utilisons les courriers internationaux tels que DHL, UPS, GLS, Fed Ex et d’autres. Nous nous efforçons de traiter vos commandes en l’espace de 3 jours ouvrables (maximum). Notez aussi qu’ à certains moments (fête nationale etc) l’envoi pourrait être retardé jusqu’à 5 jours. Les commandes, ayant été envoyés, doivent arriver dans 2 – 5 jours ouvrables (l’Europe) et dans 3 – 7 jours ouvrables (la reste du monde). Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Section d’Expédition.

Si vous voulez annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à  contact@klarf.com dans les meilleurs délais pour obtenir les informations complémentaires sur la façon de procéder. Notez qu’il n’est pas possible d’annuler l’ordre qui a déjà quitté notre centre de distribution. Si vous décidez d’annuler votre commande veuillez nous contacter à contact@klarf.com pour vous assurer que votre commande n’a pas encore quitté notre centre de distribution. Pour en savoir plus, consultez nos Modalités.

Nos montres sont garanties 24 mois à partir de la date d’achat. Au cas où votre montre présente un défaut pendant toute la durée de la garantie, contactez notre boutique officielle en ligne: www.klarf.com  en remplissant le formulaire de contact ou contactez notre service clientèle via contact@klarf.com . Cette garantie se rapporte au mouvement et aux autres parties telles que le cristal ou le bracelet. Les signes d’usure visibles sur le bracelet d’un montre doivent être considérés comme les effets normaux d’utilisation.

Veuillez noter que la garantie ne couvre pas : 1. La batterie et les bracelets 2. Dommages dus a un accident ou à une utilisation incorrecte de la montre 3. Pénétration de l’eau, à l’exception des montres classées comme résistantes à l’eau 4. Ternissement du bracelet ou du boîtier.

Pour en savoir plus, consultez notre section de Garantie.

En tant que client, vous avez le droit de renvoyer et recevoir un remboursement complet pour tout produit acheté dans le délai de 14 jours à compter de la date de réception de la montre. Veuillez noter que la montre doit être en parfaite état comme lorsque vous l’avez reçue. Nous vous rembourserons le prix d’achat après réception de la marchandise qui contient toujours l’adhésif de protection sur les deux côtés de la montre ainsi que la pièce d’insertion dans la couronne de la montre. Tout retour doit être effectué depuis notre formulaire de contact ou notre email : contact@klarf.com.  Nous vous enverrons un formulaire à remplir et à  joindre avec la montre quand vous nous la renverrez. Vous obtiendrez un email confirmant l’enregistrement de votre retour et votre remboursement vous atteindra dans 3 – 5 jours ouvrables.

Pour en savoir plus, consultez nos Modalités.

Nos montres sont classées imperméables à la limite de 3ATM. Cela veut dire qu’elles sont adaptées à un usage quotidien et résistantes à la pluie mais il faut éviter le contact direct avec l’eau. Un contact excessif avec l’eau pourrait causer un défaut qui ne sera pas couvert par la garantie.

Avec la montre vous recevrez un manuel où vous trouverez des instructions détaillées sur l’ajustement de votre bracelet à mailles.

Pour ajuster la taille du bracelet à mailles il faut tourner le bracelet à l’envers, prendre un petit outil (par exemple une fourchette), le placer dans la fente du clapet et relever la languette vers le haut. Vous pourrez désormais faire coulisser facilement le fermoir jusqu’à avoir trouvé la taille qui vous convient. Puis il faut appuyer sur la languette jusqu’à sa fermeture.

En ce moment notre boutique officielle en ligne www.klarf.com est le seul endroit où vous pouvez acheter nos montres.

Des lors que votre commande sera passé à notre courrier, nous vous enverrons le code de suivi, vous permettant de suivre la commande jusqu’à la dernière étape de la livraison. Vous serez aussi capables de vérifier ces informations sur votre compte-client sur notre site web.

Nos méthodes de paiements incluent : Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Discover, PayPal. Si vous ne trouvez pas la méthode de paiement dont vous avez besoin, veuillez nous contacter à contact@klarf.com.

Lorsque vous passez àla caisse vous pourrez entrer le code promotionnel dans le coin supérieur droit de la page. Le montant total sera réduit immédiatement.

Utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site web ou envoyez-nous un email à contact@klarf.com. Nous vous répondrons dès que possible!