DARMOWA DOSTAWA NA CAŁYM ŚWIECIE

WOOCS 2.1.4
Koszyk 0

FAQ Najczęściej zadawane pytania

Tak, KLARF oferuje DARMOWĄ ekspresową wysyłkę na cały świat. Na terenie Polski wszystkie zegarki wysyłamy z naszego lokalnego oddziału zlokalizowanego w Warszawie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Staramy się realizować wszelkie zamówienia maksymalnie w ciągu 1-2 dni roboczych. Po wysłaniu  zamówienie powinno dotrzeć do odbiorcy w ciągu 2 dni roboczych (Polska) lub 3 – 7 dni roboczych w przypadku reszty świata. Więcej informacji dostępnych jest w części Wysyłka.

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres mailowy: contact@klarf.com, aby uzyskać szczegółowe informacje. Nie jest możliwe anulowanie zamówienia, które opuściło już nasze centrum dystrybucyjne. Jeżeli zdecydujesz się anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo na: contact@klarf.com, aby upewnić się, że Twoja paczka nie opuściła centrum dystrybucyjnego.
Więcej informacji dostępnych jest w części Regulamin.

Nasze zegarki objęte są 24-miesięczną gwarancją (liczoną od daty zakupu). W przypadku pojawienia się jakiegokolwiek uszkodzenia w tym okresie, należy skontaktować się z naszym sklepem internetowym www.klarf.com poprzez formularz kontaktowy lub za pomocą maila, wysyłając wiadomość do działu obsługi klienta: contact@klarf.com. Gwarancja obejmuje mechanizm zegarka i nie odnosi się do innych jego części takich jak szkiełko, czy pasek. Widoczne na pasku ślady użytkowania muszą zostać uznane jako efekt normalnego użycia.

KLARF nie obejmuje gwarancją :

  1. Baterii, pasków i bransolet
  2. Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem którejkolwiek części zegarka, w tym m. in. : zapięcia paska, bransolety, czy szkiełka
  3. Uszkodzeń spowodowanych kontaktem z wodą, za wyjątkiem zegarków wodoodpornych
  4. Matowieniu bransolety, czy koperty zegarka

Więcej informacji dostępnych jest w części Gwarancja.

Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru i otrzymania zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas produktu. Zwrot zostanie uznany tylko w przypadku, gdy zwrócony produkt będzie w nienaruszonym stanie i będzie posiadał zarówno folię ochronną w przedniej i tylnej części zegarka, jak również plastikową wkładkę umieszczoną w koronie zegarka. Każdy zwrot musi zostać zgłoszony albo przez nasz formularz kontaktowy albo w formie bezpośredniego maila na adres contact@klarf.com. Po otrzymaniu zgłoszenia, wyślemy Ci formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do zwracanego produktu. Otrzymasz również adres zwrotu zlokalizowany na terenie Polski. Gdy zwrot zostanie zarejestrowany w systemie poinformujemy Cię o tym mailowo, a następnie w ciągu 3 – 5 dni roboczych powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy.

Więcej informacji dostępnych jest w części Regulamin.

Nasze zegarki są klasyfikowane jako wodoodporne ‘3ATM’. Oznacza to, że nadają się do codziennego użytku i są odporne na deszcz oraz zachlapanie, należy jednak unikać bezpośredniego kontaktu z wodą. Nadmierny kontakt z wodą może spowodować uszkodzenia zegarka, które nie zostaną objęte gwarancją.

Razem z zegarkiem otrzymasz od nas instrukcję, gdzie znajdziesz szczegółowe wskazówki dotyczące dopasowania bransolety Mesh.

Co należy zrobić wcelu regulacji bransolety? Odwróć pasek dolną stroną do góry, weź małe narzędzie (np. nóż/ widelec) i użyj go do podważenia zapięcia, wykorzystując niewielką dziurkę w klamrze. Możesz teraz bez problemu przesuwać zapięcie w górę i w dół bransolety aż do wymaganej przez Ciebie długości. Następnie wciśnij zapięcie z powrotem, aby umocować go w odpowiednim miejscu.

Na ten moment oficjalna strona www.klarf.com jest jedynym miejscem, oferującym sprzedaż naszych zegarków.

Gdy paczka zostanie wręczona odpowiedniemu kurierowi, natychmiast zostanie wysłany do Ciebie kod śledzenia przesyłki, umożliwiający sprawdzenie jej statusu w każdym momencie aż do dostarczenia do Ciebie przesyłki.

Płatności można dokonać przy pomocy kart płatniczych: Visa, MasterCard, Amercian Express, Maestro, Discover, systemu Paypal, a także systemu płatności DotPay (dostępny tylko dla klientów z Polski).
Jeżeli preferowana przez Ciebie forma płatności nie jest przez nas obsługiwana, skontaktuj się z nami na adres mailowy contact@klarf.com.

W momencie finalizowania zakupu, w prawym górnym rogu strony pojawi się pole, które umożliwi Ci wpisanie kodu promocyjnego. Rabat zostanie natychmiastowo odjęty od łącznej sumy zamówienia.

W zakładce KONTAKT dostępny jest formularz kontaktowy, poprzez który możesz kierować do nas swoje zapytania. Jesteśmy także dostępni bezpośrednio pod adresem email contact@klarf.com. Postaramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość tak szybko, jak to będzie możliwe!