DARMOWA DOSTAWA NA CAŁYM ŚWIECIE

WOOCS 2.1.4
Koszyk 0

RGULAMIN

Niniejszy regulamin dotyczy dokonywania zakupów za pośrednictwem strony internetowej www.klarf.com, jak również korzystania z niej i stanowią umowę pomiędzy użytkownikiem a firmą KLARF.

Dokonywanie zakupu poprzez niniejszą stronę internetową, a także korzystanie z niej, jest równoważne z wyrażeniem przez użytkownika zgody na niniejsze warunki użytkowania. Aby korzystać z tej strony internetowej, należy przeczytać ze zrozumieniem niniejsze warunki użytkowania.
Ostatnia modyfikacja warunków użytkowania: 26.10.2015

NASZE PRODUKTY

Zdjęcia produktów na naszej stronie stanowią jedynie ilustrację i mogą nie przedstawiać jego dokładnego wyglądu ani cech. Firma KLARF nie może zagwarantować, że wszystkie zdjęcia dokładnie odzwierciedlają rzeczywisty wygląd każdego zegarka. Zdjęcia mogą się różnić w zależności od ustawienia kolorów w komputerze. Mimo że staramy się, aby każde zdjęcie odzwierciedlało produkty w najlepszy możliwy sposób, rozmiar, waga, kolory, wymiary wskazane na naszej stronie mają 5% tolerancję. Opakowania produktów mogą także różnić się od tych ukazanych na stronie internetowej.

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie poprzez naszą stronę internetową w ograniczonej ilość. Produkty te podlegają wymianie lub zwrotowi zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.

KLARF ma prawo, ale nie jest zobowiązany, do ograniczenia sprzedaży produktów do pewnych osób oraz regionów geograficznych. KLARF dysponuje prawem do ograniczenia ilości oferowanych produktów, zmiany cen, uwzględniania dodatkowych kosztów oraz zmiany informacji dotyczących produktów bez uprzedzenia. Firma KLARF zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów, które mogą pojawić się na stronie internetowej, a także do zaprzestania produkcji oferowanych towarów.

DANE DO FAKTURY ORAZ INFORMACJE O KONCIE

KLARF dysponuje prawem odmówienia wykonania złożonego zamówienia, a także ograniczenia lub anulowania ilości zakupionych towarów. Restrykcje te mogą dotyczyć zamówień złożonych poprzez to samo konto klienta, tą samą kartę, a także zamówienia, w których użyto tego samego adresu. W przypadku anulowania lub zmiany zamówienia, klient zostanie o tym poinformowany na adres mailowy lub numer telefonu, który został zapisany w systemie przy składaniu zamówienia przez klienta. KLARF dysponuje prawem do ograniczenia lub uniemożliwienia rozpatrzenia zamówienia jeżeli istnieje podejrzenie, że zostało ono złożone przez pośredników sprzedażowych lub dystrybutorów.

Zawierając umowę sprzedaży klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych oraz danych billingowych a także do bieżącego aktualizowania tych danych, łącznie z adresem e-mail, numerem karty kredytowej i jej datą ważności.

ZAKUP

Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, klient gwarantuje, że: Posiada zdolność prawną do zawierania umów wiążących i ma skończone 18 lat.

Umowa sprzedaży między klientem a KLARF

Nasza strona internetowa przeprowadzi Cię krok po kroku przez wszystkie niezbędne etapy składania zamówienia. Prosimy o dokładne przeczytanie i sprawdzenie, czy nie wyniknęły ewentualne błędy w składanym zamówieniu. Po naciśnięciu przycisku ,,Złóż zamówienie”, a także po dokonaniu płatności, zostanie wysłane do Ciebie mailowe potwierdzenie zamówienia, przypisujące mu automatycznie numer zamówienia. Potwierdzenie to zatwierdza elementy takie jak: opis zamówionych produktów oraz łączną cenę towarów. Jeżeli chcesz się z nami skontaktować w sprawie zamówionego towaru, prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia w korespondencji. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Jeżeli nie jesteśmy w stanie dostarczyć Ci zamówionego produktu, na przykład z powodu skończonych zapasów towaru, czy błędu w cenie towaru na stronie, poinformujemy Cię o tym mailowo, a zamówienie nie zostanie rozpatrzone. Jeżeli zamówienie zostało już opłacone, zwrócimy pełną kwotę na Twoje konto tak szybko, jak to będzie możliwe.

SKARGI I ODSTĄPIENIE OD ZAKUPU

Każdy klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu dostarczonego towaru po uprzednim poinformowaniu działu obsługi klienta na adres contact@klarf.com lub poprzez formularz kontaktowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot pieniężny zostanie przyznany tylko w przypadku, gdy zwrócony produkt pozostanie w nienaruszonym stanie i będzie posiadał zarówno folię ochronną w przedniej i tylnej części zegarka, jak również plastikową wkładkę umieszczoną w koronce.

Po otrzymaniu zgłoszenia, wyślemy Ci formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do zwracanego produktu. Gdy zwrot zostanie zarejestrowany w systemie poinformujemy Cię o tym mailowo, a następnie w ciągu 3 – 5 dni roboczych powinieneś otrzymać zwrot pieniężny. Kosztami i ryzykiem związanym ze zwrotem towaru zostaje obciążony klient, dlatego zaleca się wybór bezpiecznej metody wysyłki (przesyłka ubezpieczona, zabezpieczone opakowanie).
Jeżeli zwrócony produkt nie noszą śladów zniszczenia, klient otrzyma zwrot pieniężny w ciągu 3 – 5 dni roboczych, mając na uwadze obciążenie opłatą za wysyłkę. Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić, czy produkt nie jest wadliwy lub uszkodzony, a także czy przesłano prawidłowy model. Jeżeli klient otrzyma niewłaściwy model produktu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni. Wszelkie skargi przyjmujemy poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub bezpośrednio na adres email contact@klarf.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia. W przypadku dokonywania zwrotu, niezależnie od przyczyny, należy dopilnować, aby produkt został zapakowany w sposób uniemożliwiający jakiekolwiek uszkodzenia. W przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, KLARF zezwala na wymianę towaru w tej samej gamie, pod warunkiem że produkt jest w nienaruszonym stanie i posiada zarówno folię ochronną w przedniej i tylnej części zegarka, jak również plastikową wkładkę umieszczoną w koronce. Po upływie 14 dni od otrzymania przesyłki możliwość wymiany produktu wygasa. Aby przeprowadzić wymianę towaru i otrzymać zwrotną etykietę wysyłkową należy skontaktować nasz dział obsługi klienta na adres contact@klarf.com.

KLARF ma prawo wymienić wadliwy towar na produkt tego samego modelu.

Zgłoszenie reklamacji lub wymiany należy do nas kierować poprzez formularz kontaktowy lub na adres contact@klarf.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz przyczyny złożenia reklamacji.

DOSTAWA I ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

KLARF oferuje DARMOWĄ ekspresową wysyłkę na całym świecie każdego z naszych produktów. Dostawy realizowane są we współpracy z międzynarodowymi kurierami takimi jak DHL, UPS, GLS, Fed Ex i innych. Staramy się rozpatrywać wszelkie zamówienia maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych. Tym niemniej w niektórych wyjątkowych okresach (np. w przypadku świąt narodowych itp.) wysyłka może opóźnić się do 5 dni. Po wysłaniu zamówienie powinno do dotrzeć do odbiorcy w ciągu 2 – 5 dni roboczych (w Europie) lub 3 – 7 dni roboczych (w przypadku pozostałych krajów). Wspomniane ramy czasowe dostawy od 2 do 5 dni roboczych powinny służyć jedynie jako wskazówka i mogą ulec zmianom spowodowanym opóźnieniami celnymi, czy innym niespodziewanymi wydarzeniami.

Pamiętaj, że niemożliwe jest anulowanie zamówienia, które opuściło już nasze centrum dystrybucyjne. Jeżeli zdecydujesz się anulować zamówienie, skontaktuj się z nami mailowo na: contact@klarf.com, aby upewnić się, że Twoja paczka nie opuściła centrum dystrybucyjnego.

KLARF przyjmuje zamówienia spoza Unii europejskiej, należy jednak pamiętać, że może ono podlegać cłom przywozowym oraz podatkom nałożonym na towar. KLARF nie ma kontroli nad tymi opłatami, nie możemy także przewidzieć ich wysokości. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym, aby zasięgnąć informacji przed złożeniem zamówienia. Klient jest zobowiązany do stosowania się do prawa i regulacji kraju, do którego wysyłamy nasze produkty. KLARF nie jest odpowiedzialny za łamanie przez Ciebie któregokolwiek z tych praw.

KLARF jest odpowiedzialny za towary, które zostały uszkodzone lub zgubione podczas wysyłki. W takim wypadku należy skontaktować nasz dział obsługi klienta w ciągu 14 dni. Klient zostanie natomiast obciążony odpowiedzialnością, gdy towar zostanie uszkodzony lub zgubiony podczas wysyłki zwrotnej. W przypadku, gdy klient dojdzie do wniosku, że wysyłka zamówienia zbytnio się opóźnia i z tego powodu nie będzie już chciał zrealizować zamówienia, należy skontaktować nasz dział obsługi klienta w ciągu 14 dni. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, klient jest najpierw zobowiązany do jego odbioru. Zwracając produkt, klient powinien pieczołowicie zapakować przesyłkę, aby uniknąć wszelkich uszkodzeń towaru. Kosztami wysyłki zwrotnej obarczony jest klient.

GWARANCJA

Nasze zegarki objęte są 24-miesięczną gwarancją od daty zakupu. W przypadku pojawienia się jakiegokolwiek uszkodzenia w tym okresie, należy skontaktować się z naszym sklepem internetowym www.klarf.com poprzez formularz kontaktowy lub też poprzez mail do działu obsługi klienta: contact@klarf.com. Gwarancja obejmuje mechanizm zegarka i nie odnosi się do innych jego części takich jak szkiełko, czy pasek. Widoczne na pasku ślady użytkowania muszą zostać uznane jako efekt normalnego użycia.

KLARF nie obejmuje gwarancją:

W przypadku naprawy lub wymiany, również w trakcie okresu obowiązywania gwarancji, pobrana zostanie opłata w następujących sytuacjach:

Wymiana baterii podlega opłacie również w trakcie okresu obowiązywania gwarancji.
W momencie, gdy oryginalna koperta, tarcza, wskazówki, szkiełko, pasek zegarka lub inne jego części nie są dostępne, mogą one zostać wymienione na części równoważne.

ZWROTY

Każdy klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu dostarczonego towaru po uprzednim poinformowaniu działu obsługi klienta na adres mailowy contact@klarf.com lub poprzez formularz kontaktowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot zostanie przyznany tylko w przypadku, gdy zwrócony produkt pozostanie w nienaruszonym stanie i będzie posiadał zarówno folię ochronną w przedniej i tylnej części zegarka, jak również plastikową wkładkę umieszczoną w koronce. Po otrzymaniu zgłoszenia, wyślemy Ci formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do zwracanego produktu. Gdy zwrot zostanie zarejestrowany w systemie poinformujemy Cię o tym mailowo, a następnie w ciągu 3 – 5 dni roboczych powinieneś otrzymać zwrot pieniężny. Kosztami i ryzykiem związanym ze zwrotem towaru zostaje obciążony klient, dlatego zaleca się wybór bezpiecznej metody wysyłki (przesyłka ubezpieczona, zabezpieczone opakowanie).
Jeżeli zwrócony produkt nie noszą śladów zniszczenia, klient otrzyma zwrot pieniężny w ciągu 3 – 5 dni roboczych, mając na uwadze obciążenie opłatą za wysyłkę. Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić, czy przesłano prawidłowy model produkt oraz czy nie jest wadliwy lub uszkodzony. Jeżeli klient otrzyma niewłaściwy model produktu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni. Wszelkie skargi przyjmujemy poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub bezpośrednio na adres email contact@klarf.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia. W przypadku dokonywania zwrotu, niezależnie od przyczyny, należy dopilnować, aby produkt został zapakowany w sposób uniemożliwiający jakiekolwiek uszkodzenia.

W przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, KLARF zezwala na wymianę towaru w tej samej gamie, pod warunkiem że produkt jest w nienaruszonym stanie i posiada zarówno folię ochronną w przedniej i tylnej części zegarka, jak również plastikową wkładkę umieszczoną w koronce. Po upływie 14 dni od otrzymania przesyłki możliwość wymiany produktu wygasa. Aby przeprowadzić wymianę towaru i otrzymać zwrotną etykietę wysyłkową należy skontaktować nasz dział obsługi klienta na adres contact@klarf.com.

KLARF ma prawo wymienić wadliwy towar na produkt tego samego modelu.

Zgłoszenie reklamacji lub wymiany należy do nas kierować poprzez formularz kontaktowy lub na adres contact@klarf.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz przyczyny złożenia reklamacji.

PŁATNOŚCI

Płatności można dokonać za pomocą kart kredytowych i debetowych oraz poprzez serwis PayPal. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową wszystkimi transakcjami bankowymi zarządza firma Braintree oraz Paypal. KLARF nie ma dostępu do numerów kart kredytowych. Płatności dokonywane są w bezpieczny sposób przy pomocy karty kredytowej lub debetowej, za pośrednictwem Internetu. Dane karty kredytowej są wysyłane bezpośrednio do banku i nie mogą być odczytane lub przechwycone przez strony trzecie. Żadne dodatkowe opłaty nie są pobierane ani przy płatności kartą, jak i poprzez PayPal.

POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Jak tylko Twoje zamówienie zostanie zarejestrowane w systemie, mailowo wyślemy Ci potwierdzenie złożenia zamówienia, które jest także dowodem dokonania zakupu. Bardzo istotne jest zatem podanie prawidłowego adresu e-mail przy dokonywaniu zakupu lub tworzeniu konta klienta.

ZAMÓWIENIA

Zamówienia dokonywane w imieniu innej osoby bez jej zgody lub inne podobne zdarzenia skutkujące stratami finansowymi firmy KLARF zostaną zgłoszone organom ścigania. W przypadku wszystkich zamówień, a także dokonanych zakupów, KLARF zastrzega sobie prawo do zmiany i skorygowania błędnych cen. Jeśli cena jest w oczywisty sposób błędna, KLARF ma prawo odstąpić od sprzedaży i dokonać zwrotu zapłaconej kwoty w najdogodniejszy sposób. Czynność ta może zostać przeprowadzona w dowolnym momencie.

SKARGI

Zaraz po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić, czy przesłano prawidłowy model oraz czy produkt nie jest wadliwy lub uszkodzony. Jeżeli klient otrzyma niewłaściwy model produktu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni. Wszelkie skargi przyjmujemy poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub bezpośrednio na adres email contact@klarf.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia. W przypadku dokonywania zwrotu, niezależnie od przyczyny, należy dopilnować, aby produkt został zapakowany w sposób uniemożliwiający jakiekolwiek uszkodzenia.

DANE OSOBOWE

Niektóre dane dotyczące klientów dokonujących zakupu w sklepie KLARF zostaną zapisane w celu realizacji zakupu. Wszystkie dane osobowe są traktowane przez firmę KLARF jako poufne. Klient ma prawo zażądać dostępu do własnych danych osobowych, a w przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości, może dokonać ich zmiany lub też je usunąć. KLARF może również korzystać z plików cookie, na przykład w celu zwiększenia wygody korzystania ze strony internetowej. Dalsze informacje o sposobie, w jaki korzystamy z danych osobowych i plików cookie, znajdują się tutaj.

USZKODZONA PRZESYŁKA

Jeżeli Twoja przesyłka jest uszkodzona, skontaktuj się z lokalnym kurierem w ciągu 7 dni, a z nami w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Odpowiedzialność firmy KLARF za błędy w dostawie jest ograniczona obowiązującymi warunkami sprzedaży. KLARF nie ponosi bezpośredniej lub pośredniej odpowiedzialności m.in. za występujące niezgodności, opóźnienia w dostawie, przestoje, utratę danych, konieczność przeprowadzenia dodatkowych prac lub inne szkody gospodarcze.

SIŁA WYŻSZA

Firma KLARF nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody i straty związane z niewykonaniem, utrudnieniem lub opóźnieniem wykonania umowy z powodu okoliczności pozostających poza kontrolą firmy. Do takich okoliczności zalicza się, między innymi: interwencje rządowe, nowe lub zmodyfikowane przepisy, brak instytucji rządowych, wojna, pożar, powódź, zakłócenia związane z wykonywaniem pracy, zakazy, ograniczenia, sabotaż, złe warunki pogodowe lub transportowe lub brak dostaw od dostawców, a także narażenie firmy na czyny przestępcze, które wpływają na jej działalność.

PRAWO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszelkie prawa własności intelektualnej, takie jak znaki towarowe i prawa autorskie dotyczące strony internetowej oraz publikowanych na niej materiałów, są własnością firmy KLARF lub jej podmiotów zależnych lub licencjodawców. Jakiekolwiek korzystanie z niniejszej witryny lub jej zawartości, w tym kopiowanie i przechowywanie jej zawartości w całości lub w części w celach innych niż osobisty użytek niekomercyjny, bez zgody KLARF jest zabronione.

OSZUSTWA

Wszelkie próby oszustwa będą zgłaszane organom ścigania. Firma KLARF zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w przypadku powstania jakichkolwiek podejrzeń.

WARUNKI DODATKOWE

Zabrania się używania Strony i jej udogodnień lub usług w celach niezgodnych z prawem i w celach zabronionych w niniejszym Regulaminie. Zabrania się używania Strony w jakikolwiek sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeładować lub w inny sposób unieruchomić Stronę lub udostępnione na niej udogodnienia lub usługi lub zakłócić korzystanie ze Strony, jej usług lub udogodnień przez inną osobę. Zabrania się łączenia niniejszej Strony z innymi stronami bez naszej uprzedniej zgody.

Zabrania się używania Strony i jej udogodnień lub usług w celach niezgodnych z prawem i w celach zabronionych w niniejszych Warunkach. Zabrania się używania Strony w jakikolwiek sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeładować lub w inny sposób unieruchomić Stronę lub udostępnione na niej udogodnienia lub usługi lub zakłócić korzystanie ze Strony, jej usług lub udogodnień przez inną osobę. Zabrania się łączenia niniejszej Strony z innymi stronami bez naszej uprzedniej zgody.

USUNIĘCIE KONTA

KLARF zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika i / lub zablokowania możliwości korzystania ze strony internetowej www.klarf.com według własnego uznania. Taka sytuacja może mieć miejsce na przykład w przypadku podejrzenia naruszenia niniejszych warunków użytkowania. Czynności te mogą zostać przeprowadzone bez uprzedniego powiadomienia.

ZMIANY

KLARF może od czasu do czasu dokonywać zmiany w niniejszych warunkach użytkowania strony internetowej. Dlatego też należy od czasu do czasu odwiedzać niniejszą stronę internetową, aby zapoznać się z aktualnymi warunkami, które obowiązują w stosunku do wszystkich użytkowników.

KONTAKT

W przypadku jakichkolwiek pytań na temat Warunków Użytkowania, prosimy kontaktować się z nami na adres e-mail: contact@klarf.com.

 

————————————–